1 En el Aeropuerto
Luego de aterrizar en el Aeropuerto Internacional Almirante Padilla, sigue las señales hacia la salida. ¡Ahí te espera un guía de nuestro tour operador oficial Wayúu Adventures (el de la paleta de On Vacation) con una sonrisa y toda la actitud para empezar esta experiencia en la majestuosa Guajira.
2 Tu transporte al hotel
Viajarás en bus compartido (con aire acondicionado y espacio para 35 personas), el trayecto dura 30 min aprox. ¡Aprovecha para hacer preguntas al guía! te contará sobre tours y actividades que te esperan.
3 Check-in en el hotel
Debes presentarte en la recepción desde las 3:00 p.m. con los documentos de identificación de todos los pasajeros (cédula física, registro civil para menores, tarjeta de identidad o pasaporte si eres extranjero). Si viajas con menores de edad sin sus padres, es obligatorio presentar un permiso notariado conforme a las Leyes 1098/2006 y 1336/2009, para evitar inconvenientes legales
4 Tu manilla colorida
Al hacer el check-in te pondremos una manilla. Con ella, podrás disfrutar de los servicios incluidos en tu plan contratado (revisa las inclusiones de tu tarifa y talla adquirida). Además, será tu identificación como huésped On Vacation.
Llévala siempre puesta, si se rompe o pierde, tendrá un costo adicional. Importante: es personal e intransferible.
Si no compraste tu vuelo con On Vacation, el traslado no está incluido, puedes agregarlo como servicio adicional y disfrutar del mismo bus compartido y la misma comodidad. Otra opción: transporte público disponible en el aeropuerto.
El hotel no tiene botones, por eso lleva maleta liviana, ya que los senderos son de arena y las habitaciones están distribuidas en diferentes bloques: Bloque Caribe, Ranchería Wayúu, Bungalow Wayúu o Bungalow Kids.
Así te recibimos en tu habitación
- Camas listas para tu descanso y según el alojamiento contratado (no hay camas sencillas disponibles, las habitaciones de bloque Bungalow cuentan con un sofá cama para acomodación triple).
- Aire acondicionado + TV satelital y canales Nacionales (con sus respectivos controles remotos).
- Toallas blancas (1 por persona, tamaño 1.20m x 60cm).
- Kit básico de aseo: 2 jabones de baño (25gr c/u) + papel higiénico según los huéspedes.
- Ropa de cama completa (sábanas + sobre sábana + almohada por persona).
- ¿Frío? Pide una cobija extra en la recepción.
Si necesitas algo extra,
¡pregunta en la recepción con confianza!
Reglas Clave
Las toallas son solo para uso dentro del hotel. No se permite fumar en las habitaciones, llevar comida de los restaurantes a la habitación ni usar parlantes con volumen alto.
Servicio de limpieza
Revisa las inclusiones* de tu verificación de términos y condiciones de tu contrato.
Limpieza diaria incluida, excepto en el check-in y el check-out, no aplica para las tallas M, S y XS.
Toallas y sábanas se cambian al final de la estadía. Si necesitas cambio antes, déjalas en el suelo del baño.
¿Prefieres no recibir limpieza? Informa en recepción y firma el formato correspondiente.
Si prefieres limpieza extra,
puedes solicitarla a la camarera
por un costo adicional.
Servicios al interior del hotel
Piscina y playas
Horario piscina:
9:00 a.m. – 8:00 p.m.
No está permitido ingresar bebidas y alimentos en la zona de piscina (por seguridad e higiene), asegúrate de seguir el reglamento de la piscina, el cual está publicado en el área correspondiente. Tenemos divertidas actividades recreativas en diferentes horarios durante el día, siempre según el cronograma del hotel. Atento a las banderas de playa: bandera roja – no te metas al mar.
Restaurantes
Jasai y Palaa — Desayuno buffet asistido.
Desayuno: 6:00 a.m. – 9:00 a.m.
Un solo servicio, ofreciéndote una variedad de opciones como estación de huevos, cereal, fruta, variedad de panes, café, chocolate, agua y una bebida.
Jasai y Palaa — Almuerzo y cena.
Almuerzo: 12:00 p.m. – 3:00 p.m. / Cena: 6:00 p.m. – 9:00 p.m.
Durante los servicios de almuerzo y cena podrás elegir una opción entre los dos menús. Cada menú incluye postre y una bebida como jugo, té o agua.
Palaa VIP.
Almuerzo: 12:00 p.m. – 3:00 p.m. / Cena: 6:00 p.m. – 9:00 p.m.
Encontrarás dos menús para almuerzo y cena. Podrás elegir una opción entre ellos, preparados por nuestro chef. Cada uno de los menús incluye postre y una bebida refrescante.
Restaurante Isashii.
Horario: 12:00 p.m – 9:00 p.m.
Disfruta cocina internacional y regional con costo adicional.
Kiosko de fritos.
Horario: 7:00 a.m. – 10:00 a.m.
Podrás disfrutar de los fritos típicos de la región como arepas de huevo, empanadas, pasteles de sal y de dulce con costo adicional
Bares y puntos de venta
Bar Sunset
Horario: 11:00 a.m. – 8:00 p.m.
Se encuentra junto al restaurante Jasai
y allí encontrarás la carta Sunset a la
que puedes acceder según tu talla
adquirida, si compraste manillas Sunset
y/o cuentas con este beneficio en tu
membresía
Bar Wawai
Horario: 11:00 a.m. – 2:00 a.m.
En este bar encontrarás bebidas
refrescantes, cocteles, cervezas, licor y
juegos de mesa, también podrás
participar en actividades recreativas
para hacer tu experiencia aún más
divertida.
Club Asawaa
Horario: 2:00 p.m. – 1:00 a.m.
Un espacio para disfrutar frente al mar.
Podrás comprar bebidas, licor y cocteles
(con o sin alcohol), elegir entre opciones
del menú. Según el horario, disfruta
música en vivo y diversión (algunas
actividades cuentan con costo adicional)
Spa frente al mar
Wayuu’na’ Nuku’u.
En el corazón del desierto, nuestro spa en el hotel Wayira Beach ha sido el refugio perfecto de quienes buscan equilibrio y renovación. Ofreciendo una experiencia frente al mar aún más sublime, donde el cuerpo y la mente alcanzarán una armonía absoluta.
Disfruta masajes relajantes para recargar tu energía y desconectar del estrés.
¡Agenda tu cita fácilmente en la recepción del hotel!
Minimarket.
Contamos con un Minimarket donde encontrarás souvenirs, además de cartas variadas de alimentos y bebidas. No está permitido ingresar productos del exterior; su ingreso genera un cargo por descorche.
Enfermería.
Enfermería 24/7 en el lobby (emergencias menores). ¿Algo grave? asistencia médica con Assist Card (tiene costo adicional y debes preguntar en la recepción) o contacta a tu seguro médico.
Más diversión y UpGrade a tu alcance
Nuestro tour operador oficial con el cuál podrás:
Confirmar los tours incluidos en tu paquete, coordinar los
horarios y detalles de cada actividad, resolver dudas
sobre tus experiencias programadas y gestionar tu
traslado hacia el aeropuerto
Grupo Alianza Colombia, te ofrecerá:
Beneficios exclusivos si decides unirte a nuestro club
de socios, los cuales están disponibles incluso para
ayudarte a planear con facilidad tus próximas
vacaciones soñadas
traslado hacia el aeropuerto
Planes especiales
¿Quieres hacer tu estadía inolvidable? Ofrecemos experiencias únicas para celebrar esos momentos especiales:
Noche romántica.
(Con decoración y detalles en la habitación).
Cena romántica.
(Privada y con menú gourmet).
Pedida de mano.
¡Te ayudamos a organizarla!
Desayuno sorpresa.
¡El mejor regalo para empezar el día!
Montaje ceremonia de boda.
¡A tu medida!
Plan cumpleaños.
(Pastel, decoración y más).
¿Cómo reservar? Consulta con nuestro equipo de experiencia al huésped para personalizar tu plan ideal. ¡Háblanos con anticipación!
Check-Out: tu salida del hotel
Horario de salida.
Entrega tu habitación antes de la 1:00 p.m. Pasa por recepción para devolver
las llaves y llavero.
Pagos pendientes.
Si usaste el minibar, consumiste servicios extras o hubo daños en la habitación,
deberás liquidar el pago antes de irte.
¿Necesitas más tiempo?
Si requieres quedarte más allá de la 1:00 p.m., consulta en la recepción por un
late check-out (sujeto a disponibilidad y costo adicional).
¿Quieres más aventuras?
Visita la recepción en el lobby para:
Agregar tours adicionales
(con costo extra).
Descubrir experiencias
exclusivas del destino.
Personalizar tu itinerario
vacacional al máximo.
