1. En el Aeropuerto
2.Tu transporte al hotel
3.Check-in en el hotel
¡Al hacer check-in te pondremos una manilla! Con ella, podrás disfrutar de los servicios incluidos en tu plan contratado , horario del check-in es de 03:00p.m (revisa las inclusiones de tu tarifa y talla adquirida). Además, será tu identificación como huésped On Vacation. Llévala siempre puesta, si se rompe o pierde, tendrá un costo adicional. Importante es personal e intransferible.
4.Tu manilla colorida
Si no compraste tu vuelo con On Vacation, el traslado no está incluido, pero puedes agregarlo como servicio adicional (mismo bus compartido, misma comodidad).
El hotel cuenta con servicio de botones. Aun así, se recomienda llevar maleta ligera por tu comodidad. Algunos senderos dentro del hotel pueden ser largos, y queremos que llegues fresco.
Así te recibimos en tu habitación
Podrás disfrutar de los beneficios incluidos según la tarifa o talla contratada. Te recomendamos revisar tu talla para confirmar los servicios disponibles. Revisa las inclusiones en tu talla contratada.
· Aire acondicionado + TV satelital y canales Nacionales (con sus respectivos controles remotos).
· Camas listas para tu descanso y según el alojamiento contratado (no hay habitaciónes sencillas disponibles).
· Toallas blancas (1 por persona, tamaño 120 cm x 60 cm).
· Camas dotadas con toldillos listas para tu descanso y según el alojamiento contratado (no hay camas sencillas disponibles).
· Kit básico de aseo: 2 jabones de baño (25 gr c/u) + papel higiénico según huéspedes.
· Ropa de cama completa (sábanas + sobre sábana + almohada por persona).
Si necesitas algo extra,
¡pregunta en la recepción con confianza!
Reglas Clave
Las toallas son solo para uso dentro del hotel. No se permite fumar en las habitaciones, llevar comida de los restaurantes a la habitación ni usar parlantes con volumen alto.
Servicio de limpieza
Durante tu estadía en el Hotel Mendihuaca, disfrutarás de estos servicios incluidos en tu paquete según las condiciones de la talla
Limpieza diaria incluida, excepto en el check-in y el check-out, no aplica para las tallas M, S y XS.
Toallas y sábanas se cambian al final de la estadía. Si necesitas cambio antes, déjalas en el suelo del baño.
¿Prefieres no recibir limpieza? Informa en recepción y firma el formato correspondiente.
Si prefieres limpieza extra, puedes solicitarla a la camarera por un costo adicional.
Servicios al interior del hotel
Piscina y playa
Horario piscina:
9:00 a.m. – 9:00 p.m
No está permitido ingresar bebidas y alimentos en la zona de piscina (por seguridad e higiene), asegúrate de seguir el reglamento de la piscina, el cual está publicado en el área correspondiente.
Tenemos actividades recreativas a diferentes horarios durante el día, siempre según el cronograma del hotel.
Atentos a las banderas de playa
Jacuzzis
Horario Jacuzzi:
9:00 am – 9:00 p.m
Te invitamos a disfrutar de nuestros jacuzzis, un espacio ideal para relajarse.
Déjate envolver por el agua tibia que libera el estrés acumulado del día y
sumérgete en un ambiente pensado para el descanso y la tranquilidad.
Una experiencia que combina bienestar, confort y armonía con el entorno.
Descubre en cada burbuja un instante de paz que te renovará por completo.
Restaurantes
Restaurante Arhuaco
Desayuno: 7:00 a.m. – 9:30 a.m.
Buffet asistido de un solo servicio, ofreciéndote una variedad de opciones
como estación de huevos, cereal, fruta, variedad de panes, café, chocolate,
agua y una bebida refrescante.
Almuerzo: 12:00 p.m. – 2:30 p.m. / Cena 6:00 p.m. – 9:30 p.m.
Cada menú incluye postre y una bebida refrescante como jugo, té o agua.
Pizzería.
Horario: 4:00 a.m – 10:00 p.m.
Deliciosas y variadas pizzas con costo adicional
Kioskos
Kiosko de Ceviche
Horario: 10:00 a.m. – 5:30 p.m.
Podrás disfrutar de ceviches, helados y fritos con costo adicional.
Kiosko de fritos
Horario: 10:00 a.m. – 5:30 p.m
Podrás disfrutas de los fritos más típicos de la región como arepas de huevo,
empanadas, pasteles de sal y de dulce con costo adicional.
Bares
Bar Sunset.
Horario: 11:00 a.m. – 8:00 p.m.
Se encuentra en Green House y encontrarás la carta Sunset a la que puedes
acceder según tu talla adquirida, si compraste manillas Sunset y/o cuentas
con este beneficio en tu membresía.
La Caleta.
Horario: 10:00 a.m. – 12:00 a.m.
En este bar encontrarás bebidas refrescantes, cocteles, cervezas, bebidas
refrescantes y licores, también podrás participar en actividades recreativas
para hacer tu experiencia aún más divertida con costo adicional.
Minimarket
Enfermería
Horario: 10:00 am –10:00pm
Enfermería en el lobby (emergencias menores). ¿Algo grave? asistencia médica con Assist Card (tiene costo adicional y debes
preguntar en la recepción) o contacta a tu seguro médico.
Más diversión y UPGRADE a tu alcance
Wak Aventures, te ofrecerá
Wak Aventures es nuestro tour operador oficial con el cuál podrás: confirmar los tours incluidos en tu paquete, coordinar los horarios y detalles de cada actividad, y resolver cualquier duda sobre tus experiencias programadas.
Grupo Alianza Colombia, te ofrecerá:
Al unirte a nuestro club de socios accedes a beneficios exclusivos. Podrás confirmar los tours incluidos en tu paquete, coordinar horarios y detalles de cada actividad, y resolver cualquier duda sobre las experiencias programadas
Planes especiales
¿Quieres hacer tu estadía inolvidable? Ofrecemos experiencias únicas para celebrar esos momentos especiales:
Noche romántica.
(Con decoración y detalles en la habitación).
Desayuno sorpresa.
¡El mejor regalo para empezar el día!
Cena romántica.
(Privada y con menú gourmet).
Cena romántica.
(Privada y con menú gourmet).
Pedida de mano.
¡Te ayudamos a organizarla!
Montaje ceremonia de boda.
¡A tu medida!
Plan cumpleaños.
(Pastel, decoración y más).
Desayuno sorpresa.
¡El mejor regalo para empezar el día!
Montaje ceremonia de boda.
¡A tu medida!
Plan cumpleaños.
(Pastel, decoración y más).
¿Cómo reservar? Consulta con nuestro equipo de experiencia al huésped para personalizar tu plan ideal o reserva en https://mireserva.onvacation.com/ ¡Háblanos con anticipación!
Check-out: tu salida del hotel
Horario de salida.
Entrega tu habitación antes de la 12:00 p.m. Pasa por recepción para devolver
las llaves y llavero.
Pagos pendientes.
Si consumiste servicios extras o hubo daños en la habitación, deberás liquidar
el pago antes de irte.
¿Necesitas más tiempo?
Si requieres quedarte más allá de la 12:00 p.m., consulta en la recepción por un
late check-out (sujeto a disponibilidad y costo adicional)
¿Quieres más aventuras?
Visita la recepción en el lobby para:
Agregar tours adicionales
(con costo extra).
Descubrir experiencias
exclusivas del destino.
Personalizar tu itinerario
vacacional al máximo.
