Para viajar con tu mascota en vuelos comerciales, es necesario realizar el registro directamente con la aerolínea con la que viajarás.
Debes gestionar esta solicitud con al menos 72 horas de anticipación a la salida del vuelo, a través del contact center o la página web de la aerolínea. Para completar el trámite necesitarás contar con el récord o código de reserva del vuelo, el cual puedes encontrar en el documento de reconfirmación de tu viaje.
En caso de que necesites tu código de reserva o apoyo para realizar la solicitud, puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención:
– WhatsApp: +57 316 692 0702
– PQR, accediendo a través del portal de Servicio al Cliente
También puedes consultar las políticas y requisitos específicos de cada aerolínea en sus sitios oficiales:
