Si deseas redimir tu certificado de “Garantía de Sol”, ten en cuenta la siguiente información:
La Garantía de Sol es un certificado de alojamiento que se otorga cuando, durante tu estadía, llueve más de ocho (8) horas continuas en un mismo día, dentro del horario comprendido entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m.
En estos casos, se entrega un (1) certificado por cada persona incluida en la reserva.
¿Qué incluye?
– Una (1) noche de alojamiento en el Hotel On Vacation inicialmente reservado
– Alimentación y bebidas, de acuerdo con la categoría del hotel
– Cargos, suplementos e impuestos
¿Cómo redimirlo?
Puedes reportar la condición de lluvia a través de nuestro canal de radicación de PQR:
– Ingresa al enlace: Servicio al cliente
– Selecciona la opción Radicar PQR
– Completa la información solicitada y envía tu solicitud
Nota: Recuerda que debes reportarla con un plazo máximo de ocho (8) días calendario posteriores a la finalización del viaje, para la validación y entrega del certificado correspondiente.
Si deseas redimir tu certificado de “Garantía de Sol”, ten en cuenta la siguiente información:
La Garantía de Sol es un certificado de alojamiento que se otorga cuando, durante tu estadía, llueve más de ocho (8) horas continuas en un mismo día, dentro del horario comprendido entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m.
En estos casos, se entrega un (1) certificado por cada persona incluida en la reserva.
¿Qué incluye?
– Una (1) noche de alojamiento en el Hotel On Vacation inicialmente reservado
– Alimentación y bebidas, de acuerdo con la categoría del hotel
– Cargos, suplementos e impuestos
¿Cómo redimirlo?
Puedes reportar la condición de lluvia a través de nuestro canal de radicación de PQR:
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– Selecciona la opción Radicar PQR
– Completa la información solicitada y envía tu solicitud
Nota: Recuerda que debes reportarla con un plazo máximo de ocho (8) días calendario posteriores a la finalización del viaje, para la validación y entrega del certificado correspondiente.
Si deseas redimir tu certificado de “Garantía de Sol”, ten en cuenta la siguiente información:
La Garantía de Sol es un certificado de alojamiento que se otorga cuando, durante tu estadía, llueve más de ocho (8) horas continuas en un mismo día, dentro del horario comprendido entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m.
En estos casos, se entrega un (1) certificado por cada persona incluida en la reserva.
¿Qué incluye?
– Una (1) noche de alojamiento en el Hotel On Vacation inicialmente reservado
– Alimentación y bebidas, de acuerdo con la categoría del hotel
– Cargos, suplementos e impuestos
¿Cómo redimirlo?
Puedes reportar la condición de lluvia a través de nuestro canal de radicación de PQR:
– Ingresa al enlace: Servicio al cliente
– Selecciona la opción Radicar PQR
– Completa la información solicitada y envía tu solicitud
Nota: Recuerda que debes reportarla con un plazo máximo de ocho (8) días calendario posteriores a la finalización del viaje, para la validación y entrega del certificado correspondiente.
