Los cambios realizados directamente a través de Mi Reserva, junto con el pago correspondiente, se actualizan de manera inmediata.
Algunas solicitudes de cambio requieren validación o gestión adicional. En estos casos, deben solicitarse con mínimo 20 días hábiles de anticipación a la fecha de viaje. La respuesta será enviada por correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Entre las solicitudes que pueden requerir validación se encuentran:
– Cambios en la reserva
– Cancelación del viaje
– Cambios en los tiquetes o validaciones con la aerolínea
Para viajes con salida dentro de las próximas 72 horas, estas solicitudes deben revisarse a través de nuestro WhatsApp: +57 316 692 0702.
Nota: Recuerda que los cambios solicitados pueden tener cobros de servicio en tu reserva.
