Sí, el cambio de hotel está sujeto a disponibilidad y a las condiciones de tu reserva. Puedes hacerlo desde el portal Mi Reserva siguiendo estos pasos:
1. Ingresa a Mi Reserva y selecciona la opción Cambio de reserva
2. Elige Cambio de hotel e indica los datos de tu búsqueda (habitaciones y pasajeros)
3. Selecciona el hotel y la habitación de tu preferencia
4. Revisa las opciones de vuelo y continúa el proceso
5. Verifica el resumen de la reserva (servicios y tarifas)
6. Confirma los cambios y realiza el pago dentro del tiempo indicado
También puedes gestionar el cambio a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp: +57 316 692 0702
PQR: A través del portal de servicio al cliente, opción Radicar PQR
Nota: El cambio está sujeto a disponibilidad. Si se genera una diferencia de tarifa, deberás asumir el valor correspondiente para confirmar la modificación.
